人心难测
作者：曾志朗
常常有人问我：“心理学百年来的最大成就为何？”我的答案很简单：他教
会了我们如何做“人”的实验！因为人性不像物质世界里那样一板一眼的加减乘
除现象而已。百年来科学研究的成果发现人的心理反应常常是不合理性的规范。
例如，一个人在街上无意中捡到了一百元，他开心极了，隔几天后，他又捡到了
两百元，他并没有因此加倍开心，所以从理性的观点而言，这不是贪得无厌吗？
也就是因为人的行为太容易被非理性的因素所扭曲，所以人在做瞬间判断的
时刻，即使准备充分，也常会被临场的气氛"Phyched-out"，而做出不合常理的决
策。例如，我们系的邱教授想买一部新车，他非常细心，以条理分明著称。他左
探又听，也翻遍了“消费者购车指南报告”，终于挑中了某一厂牌的某一类型车，
还没买就已经听他对该车型如数家珍；车身怎么美，启动怎么顺畅，又省油，又
安静，真是天下第一车非此莫属。我有幸开车陪著他去车行买车，在路上他仍对
即将到手的车赞不绝口，忽然间在街口有一部车抛锚在路边，正是这一型的车子。
邱教授沈默了几分钟，说他不想买这款车了，因为它容易坏。我对他说：“根据
你以前告诉我的所有统计资料，这型车的修护纪录非常好，刚刚那部抛锚的车一
定是个‘特例’不足为怪的！”他两眼一翻，悠悠的说：“那些统计大概都是假
的，否则怎么那么巧，让我一出门就看到一个特例呢？”亏他还是个在大学里教
书的教授呢！他忘了在这之前，他已看过多少部没有抛锚的同型车了。但是人的
思维体系，就是这样的经不起考验的！
心理学家研究“人”的问题，对行为发生缘由之不可测，感受甚深。意识上
逻辑清晰，论证分明的思路，常常在情绪激动的状况下变得固执和自以为是，把
客观的数据忘得一乾二净。所以好的侦探小说，常常利用这种人性上的矛盾，布
下悬疑及线索。所以侦探小说的作者，必须勤读现代心理学对人类思维特质的研
究。
罪案现场之课堂教材
